酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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非常不错,有早餐和停车厂
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是我们去宁夏住过得最好的酒店了 价格还特别便宜 离高速口较近
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酒店本身很好,房间布局合理。但房间居然没有客户用的插座,要充电就得在电视柜上把开水壶把掉,才能有一个插座能使用。床头就甭想了。进宁夏后对订房服务不满意:不能在订房时输入自己的要求,比如要求有窗户,有免费停车等。还有,该酒店门口服务员让我们把车停到后院。第二天走时才知道后院收费,门口不收费。网络和现场服务很不到位。另外,下水道不畅通,洗澡水很难下。